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Monday, 28 February 2011

辨別詐欺搬運公司的要點

一般詐欺搬家公司會有這些舉動：只經由電話或網上的聯繫就告訴你搬家所要收取的費用。而此一報價都是很低。一旦你的東西上了他們的貨車，那就不一樣了，如果你不多付許多添加的費用，他們就不送貨。因此在你僱用搬運公司之前，必須注意以下一些事項，如有這些事項發生，則需注意。

新竹搬家公司不親自上門驗查你的東西就給你報價，通常都是極低，讓人不敢相信的低。

他們要求付現金或要求付大筆的頭款。

搬家公司不給你一份「搬家者的權利和義務書」(Your Rights and Responsibilities When You Move)，此書是聯邦規定要提供給跨州搬家者看的。

在網站上你找不著此搬運公司的地址和註冊、台北搬家保險等訊息。

搬運公司口頭上說他們有保險。

當你打電話找他們時，錄音帶上只提「搬家公司」，而沒有說出公司的名字。

沒有辦公室、倉庫，或有但情況很糟糕。

辦家的那一天，你發現他們沒有自己的搬運車，新竹搬家而是用租來的車子。
優良搬家公司崔媽媽基金會

財團法人崔媽媽基金會今天上午舉行「優良搬家公司評鑑與推薦服務十週年慶」，正式發表崔媽媽優良搬家授證標誌，消費者只要認明崔媽媽基金會標誌選擇搬家公司，搬運過程將更有保障，一旦遇到糾紛，搬家公司基金會也有一套完整機制處理。

崔媽媽基金會上午在中正紀念堂大中至正門前舉辦搬家公司大會師活動，新竹搬家現場有來自全台共二十四家業者、四十八部搬家公司車輛，集合在中正紀念堂前。

有過搬家經驗的民眾，可能遇過業者臨時亂喊價、搬運過程刮傷家具等問題，為避免消費者遇到不良搬家公司被亂敲竹槓，崔媽媽基金會以公正腳色，幫民眾挑選優良搬家公司，同時扮演雙方爭議調解的角色。

崔媽媽基金會搬家評鑑制度，是一套與消費者合作的共同監督機制，不僅提供消費者申訴管道，搬家並藉由消費者填寫的回饋意見問卷，達到對業者的監督。

崔媽媽基金會執行長呂秉怡指出，搬家公司服務評鑑制度推出十多年來，推薦業者遍及全台十大都會區，共二十四家業者、三十四個據點。

呂秉怡表示，崔媽媽基金會與台北搬家業者簽訂契約，要求遵守一定的搬運規則，以確保消費者權益，而接受崔媽媽基金會評鑑的業者，也因為有業務上的誘因，願意以更高的標準服務消費者。

呂秉怡說，今年推出優良搬家授證標誌後，規劃明年推出新竹搬家公司師傅認證，對於達到一定能力、搬運經驗，且無造成消費爭議的搬運師傅，給予認證，促使搬運品質再提升。
選個好搬家公司

找個好搬家公司，搬家可以省不少心。怎麼找搬家公司呢？在選擇之前，先對搬家公司做點研究，問問你的家人與朋友的建議。向一些機構和工會要推薦名單也很有用。同時，查明搬運工人是否是協會成員或是貨運公司成員。一個好方法就是詢問至少三個台北搬家搬運工人來作為估價的參考 (如果是按小時來計費，價格會比較低廉)，同時檢查證明文書，如此就心中有數了。
‧公司提供顧客權益和搬運工人責任的相關資料嗎?

‧他們會提供搬運時的注意事項嗎?

‧公司有保險嗎?如果你想要確認，你可以要求公司給你一份附有電話號碼的保險單複本。

‧公司有他們專屬的配備嗎?或是他們有分包給其他人?假如有，是給誰?這要設法取得證明文書。

‧假如是長距離的搬運，誰會提供目的地服務，比如拆包，保管？是同一家公司還是其它人？

‧物品放在搬運貨車上時，能確保它們的安全性嗎?

‧有些桃園搬家公司提供倉庫。如果你需要這項服務的話，去參觀他們的設施，看看存放物品的狀況。

‧搬運公司有員工傷害賠償證明嗎?假如沒有，搬家工人在替你搬運時受傷的話，你就必須支付賠償金。

‧假如搬到美國，你的搬家公司有適當的執照嗎?他們瞭解邊境的法規嗎?

‧搬家公司的服務程序是什麼?為你提供的服務有哪些？要有文字證明。

‧你需要先交保證金嗎?為什麼?一般不需要。

事前的準備越周詳，搬運的過程就會越簡單。搬到你夢想中的新家對你和你的家人應該是個美好的經驗。選擇一個能讓此事成真的新竹搬家公司吧。
找搬家公司先檢查三證照

學期即將結束，學生因畢業或出外租屋，開始準備搬家，搬家工程浩大、花費不小，如何選擇優良搬家公司避免糾紛？專家建議，注意搬家3合1驗證：搬家業者營利事業登記、搬家契約書、廣告宣傳物3者內容要一致。

避免糾紛

坊間搬家公司品質良莠不齊，如何選擇好的新竹搬家，崔媽媽基金會執行主秘黃琡珺指出：「最簡單的方式，就是從搬家3合1驗證入手。」台北搬家3合1驗證包括業者營利事業登記、契約書、廣告宣傳物，這3者的內容都要一致。

遇不當加價找警察

搬家前，可先到經濟部全國工商服務入口網，查詢搬家公司登記資料，以及到申請案件查詢系統中，輸入搬家公司名稱或統一編號，即可查詢是否有登記。

再來要注意搬家公司名稱是否與契約書公司名稱相同，避免有些搬家公司，由多家桃園搬家公司名稱共同刊登廣告，或將消費者轉介，遇到糾紛卻互踢皮球。另外，要注意刊登在電信黃頁，或信箱中搬家廣告名稱，是否與營利事業登記名稱相同。

大部分的搬家糾紛多是不當加價。不當加價常因事前沒有簽約，尤其有些不肖業者，先在電話估價時，以低折扣吸引消費者，新竹搬家公司時將物品搬上車後才坐地起價，強勢要消費者簽下高價合約書，否則就不搬。消費者遇到不當加價的情況，最好立即請警察處理，切勿就範簽下契約書。

若在搬運後產生糾紛，中信房屋行銷企劃部副理江龍名提醒：「消費者務必留下相關證據，如契約、收據等。」並可直撥「1950」專線到各縣市消費者服務中心。若不肖業者為無照業者，亦可主動告知各監理所第4科。

搬家的合約範例，可參照交通部編印「搬家貨運定型化契約範本」或崔媽媽搬運契約書範本。
異鄉生活搬家小心選用搬家

因為私人或是工作的原因，每年約有四千餘萬美國人要搬家。搬家可以說是你生命中一件很重要的事情。因為關係到你的錢財，你的過去的日子的回憶。搬家也是讓人覺得很有壓力的一件事。在這種情況之下要如何保護自己不被那些不良的搬家公司欺詐呢？

大部份的搬家公司都是守法，搬家公司工作質量也好。但是近幾年來，有許多控訴那些州際之間搬家公司的案子。因此美國交通部的聯邦汽車運輸安全管理處(FMCSA，Federal Motor Carrier Safety Administration)與聯邦、州與市等地方政府，還有消費者團體、桃園搬家搬運工業之間聯合合作，確保消費者得到如何保護自己搬家安全的資訊。